上海妙爾實業有限公司創立于2012年,創始團隊擁有20多年的行業生產施工經驗,集自主開發、設計、生產與銷售于一身的綜合性運動場地材料設施營造企業。秉持“精益求精,合作共贏”的經營理念為廣大客戶提供滿意的服務。
公司主要承攬體育場運動跑道、籃/網/羽球場.足球場.人工攀巖墻.高爾夫果嶺等體育場館及休閑娛樂設施的設計施工等。
妙爾體育多年來深知“質量是產品的生命,是構筑品牌價值的基石,服務是產品的靈魂,是未來品牌價值的延續”這一觀點,從初創到成熟,堅持將生產質量和服務態度放在首要位置,一直秉承著“為夢想而創、為品牌而立、為品質而造”的經營理念,不忘初心砥礪奮進,不斷在業內生產基礎上追求更高的設計標準及產品適用標準,對原材料的挑選,生產的質控標準,產品的落地效果,都有著較高的要求,力求走在國內體育場地設施行業的前沿,致力于打造成體育行業內信得過的品牌,讓中國體育看見妙爾出品。
本公司擁有專業設計和施工管理人員,建立了完善、規范的質量管理體系和環境管理體系,并通過了專業機構認證;憑借“規范的管理,良好的信譽,優質的產品,專業的技術,高品質的施工質量,完善的售后服務”贏得廣大客戶的信賴。
-----多方位、效率高、高品質
由服務監督人員督服務實施全過程,保證工程服務實施的質量,實現工程、監督雙線 管理,確保有效地執行各項服務,從而提高售后服務和工程質量。
所有員工接到客戶來訪或咨詢電話,不管是否屬于自己工作職責范圍,都禮貌地給予客戶必要的回應,并將客戶以及客戶的問題詳細記錄下來,及時反饋,及時解決。
服務實施以客戶需求為主,各部門根據需求配合完成工作。充分實現內、外部信息交流溝通,確保服務實施過程中的所有信息能夠及時、有效地在內部、公司、客戶之間傳遞,提高解決問題的效率,提高服務的滿意度。
公司為建立與客戶之間良好的協作關系,增進相互間的溝通和交流,收集、整理客戶資料,建立完整的客戶檔案信息,逐步形成一套完整的客戶信息平臺。并根據客戶類型,制定相應的回訪方式,以電話回訪方式為主,充分了解客戶對工程服務的意見和建議,并在此基礎上逐步改進我們工程質量和服務水平。